A propos de nous

À propos de WaySpa

  • Quel est WaySpa?

    WaySpa est votre première one-stop du marché de spa en ligne pour chaque spectateur de spa là-bas. Que vous soyez à la recherche d'un massage relaxant, mani-pedi combo dans votre quartier, les couple’s package pour votre escapade romantique, une excellente façon de passer un peu de la qualité de bas-temps avec vos amis, ou même la gâterie idéale pour tous vos besoins dons. WaySpa vous a couvert tout le chemin.

    Des outils de recherche de l'industrie WaySpa leader vous aider à trouver des traitements de spa et forfaits tout en comparant les spas dans votre région ou même à travers le monde. WaySpa rend spa recherche rapide et facile, permettant l'expérience du spa entière pour se détendre, de la recherche à l'heure de bonheur. Votre voyage spa suivante (et en temps opportun ou de donation) est juste en quelques clics de suite!

  • Quelles sont les heures d'opération de WaySpa?

    Le site WaySpa.com fonctionne 24 / 7 365 jours par an, vous permettant de réserver des traitements et une boutique pour les chèques-cadeaux, même si les spas sont fermés. Pour des questions de service à la clientèle, nous avons un centre de service 24/7-customer. Le siège social est ouvert du lundi - vendredi 9 heures-17 heures HNE.

  • Oû est situé WaySpa?

    WaySpa est situé à Toronto, au Canada. Nous avons beaucoup de partenaires différents spa répartis sur l'Amérique du Nord et à l'étranger, et nous sommes en pleine expansion dans de nouveaux marchés. Nominations Réservation

  • Puis-je soumettre une ligne spa rendez-vous?

    Oui, WaySpa, il est facile de réserver un rendez-vous en spa. Il suffit de trouver le spa que vous souhaitez visiter, puis cliquez sur "Réservez en ligne" qui se trouve sur le site du Spa Mini. Une fois que vous avez complété les informations rendez-vous, la demande sera transmise à la station thermale, et ils vont vous contacter pour confirmer la nomination.

  • Ai-je besoin d'une carte de crédit pour réserver en ligne?

    Paiement n ° s'effectue directement à la station thermale, au moment de votre nomination.

  • Quand vais-je payer pour ma réservation de spa?

    Le paiement se fait directement à la SPA lors de votre rendez-vous.

  • Comment puis-je savoir si un spa a la disponibilité?

    Ce n'est pas toujours facile de dire si un spa sera disponible à la date que vous demandez, si une bonne règle d'or consiste à planifier vos rendez-spa au moins quelques jours à l'avance.

  • Si je soumets une ligne rendez-vous, est-ce qu'elle est confirmée?

    N ° Pour une réservation à confirmer, le Spa sera à vous appeler soit de confirmer la date et l'heure que vous avez choisi, ou vous fournir des solutions de rechange.

  • Est-taxe incluse dans le prix annoncé?

    Non, la taxe n'est pas incluse dans le prix annoncé. Taxe sera inclus et clairement identifiés sur votre facture lors du paiement.

  • Est pourboire inclus dans le prix?

    Non, il est de coutume de donner un pourboire de 15-20% du prix d'un traitement après vos soins au spa.

  • Puis-je apporter des modifications à ma réservation?

    Oui, vous êtes libre de faire des changements à votre réservation de spa en conformité avec la politique d'annulation du Spa. Pour ce faire, contactez le Spa directement pour demander votre changement.

  • Comment puis-je annuler ou reporter mon rendez-vous?

    Annulation ou report d'un rendez-vous doit être faite directement avec le spa. S'il vous plaît appelez le Spa directement pour faire les modifications nécessaires à votre rendez-vous.

  • Qu'est-ce qui arrive si je suis en retard pour mon rendez-vous?

    Si un client est en retard pour leur rendez-vous au spa fera ce qu'elle peut pour fournir autant de traitement que le reste du temps le permet. Cela peut signifier qu'un massage de 60 minutes est réduite à un massage 45 minutes afin que le client suivant reçoit son traitement complet sur le temps. C'est la responsabilité du client pour arriver à temps. Arriver 15 minutes avant que votre réservation est idéal.

  • Qu'arrive-t-il si je rate mon rendez-vous?

    Toute nomination spa qui sont manqués sont vus comme une réservation rempli par le spa et WaySpa. En conséquence, aucun remboursement ne sera fourni au client. Au moment de faire votre réservation, s'il vous plaît confirmer avec le Spa ce que leur politique d'annulation est de 48 heures à l'avance pour toute annulation ou le rééchelonnement est une pratique courante.

  • Que faire si je trouve un prix inférieur sur WaySpa pour le même forfait après la réservation?

    WaySpa offre constamment de nouvelles promotions et spéciaux, mais malheureusement nous ne pouvons pas offrir des remboursements dans un tel cas.

  • Le traitement que j'ai reçu n'a pas été, comme indiqué à WaySpa.com. Que dois-je faire?

    S'il vous plaît fournir les détails du traitement vous avez reçu, et nous allons résoudre ce problème avec le spa et vous revenir dans les 48 heures.

  • Puis-je annuler mon rendez-vous?

    Politiques d'annulation varient de Spa à Spa, de sorte s'il vous plaît confirmer, au moment de la confirmation de leurs politiques spécifiques. La pratique standard est généralement que les réservations confirmées sont soumis à une politique d'annulation de 48 heures, ce qui signifie que l'heure et la date ne peut être changé dans les 48 heures de la date de rendez-vous.

Certificats-cadeaux

  • Ce que mon certificat cadeau WaySpa expirer?

    WaySpa certificats-cadeaux n'expirent pas

  • Comment peut-WaySpa certificats-cadeaux seront utilisés?

    La meilleure façon d'utiliser les chèques-cadeaux WaySpa est de les utiliser comme de l'argent contre des réservations de spa de WaySpa.com. Il suffit de présenter le certificat en guise de paiement au moment du check-out à la station thermale, et la valeur du certificat-cadeau sera appliqué à votre réservation.

  • J'ai un certificat-cadeau WaySpa, mais pas à proximité du spa à là oû je vis / vacances à l'utiliser?

    WaySpa certificats-cadeaux n'expirent pas et peuvent être utilisés pour le traitement à l'un de nos partenaires Spa. Nous ajoutons de nouvelles ZPS sur notre site tous les jours alors revenez souvent.

  • Si j'ai besoin de mon certificat cadeau tout de suite que je peux imprimer moi-même?

    Oui, beaucoup de nos clients à trouver que l'impression des certificats-cadeaux directement à partir du site Web est le moyen le plus rapide et d'avoir leur cadeau livré. Si vous voulez, les options d'impression sera présenté après la caisse.

  • Oû puis-je personnaliser mon certificat-cadeau?

    WaySpa vous invite à entrer le nom du destinataire du cadeau, et fournir un espace pour un message personnalisé qui sera imprimé sur une carte de voeux avec le montant du certificat cadeau pendant le processus de paiement.

  • Puis-je utiliser mon certificat-cadeau à tous les spas WaySpa affiliés?

    WaySpa certificats-cadeaux peuvent être utilisés à tous les établissements de spa participants. Il ya un peu de partenaires sélectionnés qui ne participent pas à notre Programme de dons et vous pouvez les éliminer de votre recherche en sélectionnant «afficher uniquement les spas qui acceptent les chèques-cadeaux WaySpa" immédiatement sous la case de recherche.

  • Qu'est-ce qui arrive si la valeur de mon traitement est inférieure à la valeur du certificat cadeau?

    Si la valeur du traitement vous avez reçu est inférieur à la valeur de votre chèque cadeau, le solde restant sera émis pour vous sous la forme d'un crédit de la SPA le certificat a été rachetées à.

  • Puis-je avoir mon certificat cadeau livré par la poste?

    Oui, WaySpa sera heureuse de vous livrer votre chèque-cadeau pour vous ou le destinataire du cadeau, avec une carte-cadeau personnalisée et boîte-cadeau WaySpa

Mon compte

  • Comment puis-je accéder à mon compte?

    Afin d'accéder à vos informations que vous avez pour vous connecter à votre compte. Cliquez sur "Mon compte" qui est situé en haut à droite de la page d'accueil WaySpa.com. Si vous êtes déjà client, remplissez le formulaire "Vous avez déjà un compte de l'information. Si vous êtes un nouveau client, veuillez remplir le 'Nouveau WaySpa' section de cette page.

  • Comment puis-je accéder à mon profil / Mes Achats Cadeau / mes réservations?

    La première chose que vous devez faire pour accéder à votre information est pour vous connecter à votre compte. Cliquez sur «Mon compte» qui est situé en haut à droite de la page d'accueil WaySpa.com. Ici vous devez entrer votre adresse e-mail et mot de passe. Après vous être connecté, vous verrez un lien vers tous les détails de votre compte.

  • Que dois-je faire si j'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mot de passe?

    Si vous ne vous souvenez votre mot de passe s'il vous plaît cliquer sur "Mon Compte" puis "Mot de passe oublié?" qui est situé sous le signe des clients dans la boîte. Ici vous devez entrer l'adresse email qui est lié à votre compte WaySpa. Votre mot de passe sera envoyé à votre adresse email enregistrée.

  • Comment puis-je créer un compte si je n'habite pas aux États-Unis ou au Canada?

    Vous remarquerez, que pour le droit de «l'Etat» catégorie, il ya un champ vide appelé "Autre Région", pour les clients qui ne vivent pas au Canada ou aux États-Unis, de laisser le "Etat" champ vide, et entrer leur localisation dans le »Autre Région" sur le terrain. S'il n'ya pas de code postal ou zip (Irlande, par exemple), tapez 12345.

Paiement / Crédits

  • What can I expect after I’ve processed an order on my credit card?

    You may get a phone call from Customer Service verifying your order to protect you from fraudulent use of your credit card.

  • Quelles sont les devises de soutien WaySpa?

    Actuellement WaySpa permet à ses clients de réserver des services de spa ou de cadeaux d'achat en dollars canadiens.

Expédition

  • Combien de temps faut-il pour que mon certificat-cadeau d'arriver?

    Les dates d'arrivée pour l'expédition varient selon l'endroit. Pour plus de détails concernant votre envoi il suffit de sélectionner le certificat-cadeau que vous êtes intéressé par le suivi et cliquez ensuite sur "Suivi des expéditions". Cela vous mènera au site Web de Postes Canada et les détails de l'expédition sera expliqué.

  • Comment puis-je suivre mon colis?

    Il suffit de vous connecter à votre compte et cliquez sur "Mes Achats Cadeau". Ici vous sélectionnez le certificat-cadeau que vous êtes intéressé par le suivi et cliquez ensuite sur "Suivi des expéditions".

  • Puis-je ajouter, après une expédition d'achat a été complété?

    Oui! Il suffit d'aller à mon compte - Sélectionnez "Mes Achats Cadeau" - Sélectionnez l'ordre spécifique # - Maintenant vous pouvez "Ship par courrier".